EN
相关搜索: 迈威 力帆X60 力帆820 乐途
力帆服务提升收获好口碑 满意度跻身前列
发布时间:2012-02-16     |     点击量:

 “汽车作为一种耐用消费品,在购买以后的使用过程中,还需要消费者不断进行维护和保障,继续支出和花费,这是汽车和一般消费品显著不同的地方。”——近几年崛起的自主品牌新军力帆汽车,在2011年内销取得了逆市增长50%的优异成绩,与其在服务方面的持续不懈努力和显著成果密不可分。
在过去的一年,力帆汽车持续完善“金帆护航”服务品牌建设,重点抓服务体系建设、服务标准的规范,对服务管理、硬件形象、服务技术进行提升。同时,通过对服务商政策支持、能力提升支持和建立服务经营管理指标体系,使其服务商的经营能力得以提升,服务环境得到一定的改善。
2011年,力帆汽车结合服务商管理能力的提升和管理方法的改进,并引进专业机构对服务人员进行技能培训,使从业人员的服务水平和团队稳定性得到有效改善,促进了力帆服务竞争力的提高。
2011年对于力帆汽车来说是不平凡的一年,除了在销售业绩、渠道发展方面取得丰硕成果,服务也实现了新的跨越。全国的售后网络达到500多家,服务网络实现了全国省会城市全覆盖,地级市覆盖率达95%以上,百强县覆盖率达80%以上。
在“2011中国汽车品牌新车销售满意度调查指数报告”发布中,力帆汽车以826分、高出平均分25分的优异成绩跻身自主品牌前列。

网站地图