思路决定出路,观念决定行为。十三年前,尹董事长带领9个人开始了力帆的第一次创业,一手缔造了今日之力帆。十三年后,力帆已经迎来了她的第二次创业,第二次发展机遇,我们必须坚定信念,投入到这次创业中,赏罚分明将在二次创业中得到体现。
如果说第一次创业是力帆奠定行业应有地位,实现了规模化;第二次创业就是战略调整,实现规范化。
二次创业又让我们站在了一个新的起点,以创业的热情,再写创新新篇!一声“突围”,启动了力帆二次创业的步伐!
“2005年力帆的口号是:‘力帆突围’。靠质量突围、靠服务突围、靠管理突围。力帆一定要做出优于同行的质量!力帆一定要有优于同行的精细管理!2005年力帆一定要突出重围,拉开与同行竞争者的差距,为中国挣点技术!为中国挣点品牌!”这是力帆控股有限公司董事长尹明善在2005年年初新年致辞《拨云见日 突出重围》中的豪言壮语。
六个月过去了,行业即将迎来“七一大限”,一个有可能成为行业转折点的临界点。回首半年来,力帆人为迎接这一时刻到来所作的努力,我们感到欣慰,因为在“突围”的路上我们走得很稳健。“七一大限”的到来,对某些摩企来说,是不折不扣的“最后的晚餐”,但对力帆来说,这将是一次机遇,是力帆二次创业的开幕曲,正可谓:力帆笑迎七一大限,高擎二次创业大旗。
新面貌 不惧大限规范经营
“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”,套用狄更斯在《双城记》中的这句名言来形容“七一大限”一点不为过,“欧Ⅱ”、“实施新合格证管理”就像悬于大大小小摩企头顶的达摩克利斯剑时刻“威胁”着参与行业角力的每一方。
在“欧Ⅱ”、“实施新合格证管理”面前倒下的将是一大批“殉葬者”,甚至可能会出现少数大摩企,有熟知行业的人士分析到。
畏惧这个时代?逃避这个游戏?不,这是那些认为这“也是一个最坏的时代”人的选择。
力帆认为“这是一个最好的时代”,“七一大限”不是坏事。
“这是好事,对规范市场及整个行业有利,对力帆及代理商也有利,力帆目前的最佳应对方法是从今天开始,化危险为机遇,规范经营,具体来说就是厂方专注于提升质量改善服务,变化品种靠差异化提升价格,而代理商要精细管理市场,强化免检、水冷的宣传,在营销中提升核心竞争力”早在年初的全国代理商年会上,尹董事长就明确提出了力帆应对“七一大限”策略。
“欧Ⅱ”、“实施新合格证管理”是国家将强制实施的行业新政,这将给整个摩托行业带来的新的发展机遇,能有效的实现环保摩托的品质提升和行业的可持续性发展,加大针对日系品牌的竞争力,这种良性竞争也必将带动全行业的品质提升,“力帆坚决拥护国家的行业新政,我们不大惧大限,规范经营是我们不变的思想,是力帆二次创业的基石。”尹明善在力帆集团高层会议上掷地有声的表明了力帆的“七一新面貌”。
新思路 营销方案全新出台
中国摩托车业目前已进入竞争过度阶段,质量同质化、惨烈价格战使全行业扭作一团,死缠烂打、陷入重围,“七一大限”是个契机,力帆全新的营销方案也“破茧而出”。
4月20日,力帆集团副总裁、销售公司总经理赵洪自豪地向全国经销商宣称力帆旗下9大系列、20多款车型全部达到欧Ⅱ标准并已在全国实现了同步上市,目前,力帆热推的“开天斧”、“突围者”市场反映热烈,这标志着力帆在执行欧Ⅱ标准上,已经走在了摩企前列。6月26日,力帆也将率先全面使用新的产品合格证,全面执行“实施新合格证管理”制度。
与此同时,力帆将推出以“国家免检2代发动机,力帆摩托品质全面升级”为核心,全新“3+2”营销新方案(详见本期本版)业已出台。国家免检2代发动机是力帆的骄傲,国家唯一免检身份带来的不仅是品质的保证,更是企业实力的体现,是对用户最实惠的厚爱。经过力帆国家级技术研究院全新缔造的三款风冷和两款力帆水冷摩托代表着目前行业最领先水平,卓越的品质将支撑起市场商家的信心和消费者的认同度。
“在新的营销方案中,我们推的不单是产品本身,力帆还将进一步规范整个价值链,有效的保证商家的利益”,赵洪为我们这样剖析道,“力帆将继续一如既往的加大对市场的支持力度,增强商家市场推广的信心,坚持与商家荣辱与共,力帆要保证商家有利、保证代理商少麻烦服好务、保证与代理商有难共担。”
新决心 精耕细作提高质量
2005,众多摩托企业已经陷入重围、难逃厄运,而力帆要避免同归于尽,就必须要突围、要实现烈火重生,产品质量十分重要,2005年,国内大小摩企开始分外重视产品质量的企业不在少数,但质量工程将其提升到“董事长工程”的仅力帆一家。
2005年是力帆集团的突围年,而“质量突围”是力帆突围的关键。力帆已经将质量工程提高到“董事长工程”的高度,由董事长尹明善亲自抓,做到年年讲,月月讲,天天讲,董事会讲、总裁会讲、班组会议讲,在力帆员工中,质量意识已经被提到前所未有高度。
力帆理解的质量观已经被延伸到了产品前期的市场调研、开发设计、产品制造、产品的售前、售中、售后全过程中,这是一个全新的质量观,这样的观点不仅从源头保证了产品质量做到精耕细作外,更让质量存在与产品的每个时期,有效杜绝了任何一个可能对产品质量产生影响的环节。
力帆目前正通过五大措施来实现质量提升和突围的目标:加大品种、状态、配套三大优化的执行和推进力度;认真做好技术、工艺、生产等日常质量工作的精细化管理;坚持质量水平的持续改进和不断提升;强化全员系统的质量管理知识的学习和培训;重视技术质量攻关的同时,更要重视预防,减少事后补救,降低质量成本。
新气象 强化服务决胜终端
唯有通过优质服务,企业才能在不断为顾客创造价值的条件下,维持较高的顾客满意度,从而通过顾客的口碑来传播,进而扩大品牌的影响力,吸引新顾客,维持老顾客。正所谓,质量是企业生存的基础,服务是企业昌盛的血液,服务能有效地保持产品的生命力并不断给产品注入新鲜的活力,也才能为品牌不断锻造核心竞争力。
力帆认为只有对顾客深刻理解,企业才能立于不败;而要战胜竞争对手,就必须以顾客的方式思考问题。企业要用服务推动发展就必须创建自己的服务品牌。如今,几乎所有的摩托企业都看到了服务在市场竞争中的重要作用,也在竭力提升企业服务水平,但这些企业在提升自身服务水平的同时又面临服务雷同的新压力,因而并没有太多的企业真正拥有绝对优势,但力帆的“微笑”服务品牌是个例外。
从去年开始,力帆就推出了主题为“您的满意、力帆在意”的“千万个微笑巡回服务”活动,该活动自2004年7月拉开序幕以来,在过去一年中行程数万公里,已经基本走遍大江南北,品牌效应也已初步形成。当年年底,力帆又不惜重金请来专业营销策划公司,为“千万个微笑”量身定制了一套规范的活动宗旨和细则,经过全新“包装”后的服务活动有统一的标识、背景、着装以及活动流程等,这标志着力帆在服务品牌的建立上又一次走在了摩企前列。通过强化服务,强化对终端基础性的工作,力帆在终端市场已经具备了极强的战斗力,这毋庸质疑。
新机遇 二次创业豪情万丈
WTO,一个曾经很热门的词语,曾经惊呼“狼来了”的中国企业并没有兵败如山倒,反而更加成熟壮大起来,以力帆为例,力帆在2000年成为重庆民营企业中第一家拥有进出口公司的企业,当年出口创汇5200万美元,2001年,力帆集团出口创汇1.174亿美元,在全国摩托车企业中首家出口创汇突破一亿美元,成为全国当之无愧的出口老大。2003年,力帆集团出口创汇达到2.03亿美元,为重庆单一企业首次突破2亿大关。2004年出口创汇2.42亿美元,再创新高。这些数字证明了在WTO这个机遇面前,力帆出口高速增长,走得更稳健了。
“七一大限”,现在业内也最热门的词语,面对这样一个机遇与挑战并存的临界点,我们同样可以做得更好。“可以这样理解,这是力帆迎来的第二次创业,我们要有高度的责任感,所有力帆员工要有紧迫感,豪情万丈的迎接第二次创业。”尹董事长这样理解他眼中的“七一大限”。在他看来,“七一大限”带给力帆更多的是机遇,是二次创业的开幕曲。
思路决定出路,观念决定行为。十三年前,尹董事长带领9个人开始了力帆的第一次创业,一手缔造了今日之力帆。十三年后,力帆已经迎来了她的第二次创业,第二次发展机遇,我们必须坚定信念,投入到这次创业中,赏罚分明将在二次创业中得到体现。如果说第一次创业是力帆奠定行业应有地位,实现了规模化;第二次创业就是战略调整,实现规范化。二次创业又让我们站在了一个新的起点,以创业的热情,再写创新新篇!一声“突围”,启动了力帆二次创业的步伐!笑迎“七一大限”,力帆高擎二次创业大旗,力帆人信心百倍!